Politique d’expédition

# Politique d’expédition

## Zones de livraison

Les produits sont expédiés vers :  
- La Réunion  
- La France métropolitaine  

## Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

## Délais de livraison

Après expédition, les délais estimés sont :  
- La Réunion : 1 à 2 jours ouvrés  
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés  

## Transporteur

Les livraisons sont assurées par Colissimo.

## Frais de livraison

- Livraison offerte à partir de 150 € d’achat  
- En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement selon le poids du colis via Colissimo  

## Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.

## Jours d’expédition

Les commandes sont expédiées uniquement du lundi au vendredi, hors jours fériés.

## Colis endommagé ou manquant

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@soleilpei.re

## Colis non livrés

Un colis est considéré comme perdu après 30 jours sans livraison. Une enquête pourra alors être ouverte auprès du transporteur.